Por la transformación digital del turismo en México

La transformación digital del turismo va más allá de facilitar la planeación de un viaje. Representa una oportunidad para que los destinos fortalezcan su presencia digital y acerquen su oferta a nuevos públicos y a la riqueza de México con información accesible y herramientas que faciliten la toma de decisiones. 

La secretaria de Turismo de México, Josefina Rodríguez Zamora, precisó que México ya incorpora inteligencia artificial y herramientas digitales en el sector turístico, con iniciativas como Kúul, de Visit México; Tata Pancho, de Michoacán; Xoli, de la Ciudad de México; TuriBot, de Guanajuato; Tapat-IA, de Jalisco, entre otras.

“Hoy, la tecnología puede ayudarnos a responder preguntas que antes requerían horas de búsqueda. ¿Adónde ir? ¿Qué clima habrá? ¿Qué puedo hacer? ¿Qué lugares están cerca? ¿Cómo organizo mi itinerario? Ahora, muchas de esas respuestas pueden estar a unos cuantos clics desde cualquier lugar”, precisó.

En el marco del Día Mundial del Turismo 2026, que tuvo como lema "“Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, la funcionaria reiteró que la incorporación de estas herramientas permite ampliar las posibilidades de promoción y acercamiento entre los destinos y las personas viajeras, particularmente en un país con una amplia diversidad de experiencias, culturas y comunidades.

Asimismo, resaltó que la transformación tecnológica ya también acompaña a las personas durante sus recorridos y citó como ejemplo la aplicación de Ángeles Verdes, "que utiliza la geolocalización para solicitar asistencia y ubicar la unidad más cercana, con el propósito de brindar una atención más rápida y eficiente". (Foto: IA)